GameS World

Хотя у них есть объективные недостатки, понимание того, как эффективно использовать этот метод, может помочь вам выявить лучших кандидатов для дальнейшего рассмотрения. Подготовив соответствующие вопросы, вы сможете провести эффективное телефонное интервью, чтобы обоснованно отобрать подходящего на должность сотрудника. Чтобы ваше общение с кандидатами было эффективным, вам следует тщательно подготовиться к проведению первичного собеседования по телефону. Введение скриптов может сделать процесс скрининга более монотонным, однако позволит провести более качественный анализ кандидатов на предмет соответствия должности. Если вы уделите всем кандидатам одинаковый уровень внимания и зададите одинаковые вопросы, то процедура сравнения соискателей между собой значительно упроститься. Телефонное интервью с кандидатом — это первичный этап для отбора кандидатов.

И конечно же иметь в запасе что-то, что прозвучит уверенно и авторитетно. Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком). Вы в ситуации, когда впечатление о вас создаёт ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. Существуют типичные вопросы, которые чаще всего задают на собеседованиях. Бывают ситуации, когда работодатель может вас застать врасплох.

Отказ из-за отсутствия обязательных компетенций более вероятен, чем по причине сложного увольнения с прежней работы. Затем я узнаю у кандидата, как и где он работал с технологиями и инструментами, которые важны для вакантной позиции. Дело в том, что кандидат и рекрутер общаются по телефону с образами друг друга. На основании его голоса и слов у вас в голове формируется некий образ, который может сильно отличаться от реального собеседника. Мы соберем для вас пакет из тех проверок, которые необходимы именно вашей компании. Также есть возможность добавить в отчет проверку водителя или аффилированности кандидата.

Оптимальный вариант для начинающего – несколько (4-5) звонков в день. Если вы чувствуете, что вашего ресурса хватит на большее – можно увеличить количество, но не переусердствуйте, иначе впечатления о каждом кандидате смешаются. Чтобы получить наибольшую пользу от применения этого способа отбора, необходимо правильно подойти к его организации. Желательно использовать скрипт телефонного интервью с кандидатом, подбирать только значимые для должности вопросы, адаптируя их под специфику компании, и следовать правилам проведения беседы.

Как Провести Телефонное Интервью, Чтобы Быстро Отсеять Неподходящих Кандидатов

Возможно, дело было в том, что на протяжении многих лет он не участвовал в процессах, а только сверху ставил задачи заместителям и другим сотрудникам. Однажды я искала руководителя департамента маркетинга в компанию, где важнейшими ценностями были открытость и неконфликтность. Мы нормально общались с кандидатом, пока я не затронула неприятную для него тему. Весь доброжелательный настрой моего собеседника испарился. Главный критерий отказа — отсутствие компетенций, которые необходимы для работы.

Интервью по телефону — это профессиональное взаимодействие. Поэтому к нему следует относиться так же ответственно, как и к собеседованию лицом к лицу. В самом начале важно объяснить собеседнику, откуда у вас его контакты и почему вы считаете его экспертом. Часто кандидат заинтересовывается вакансией и сообщает, что сам готов рассмотреть предложение. Кандидат сохранил агрессивный профиль, но проговорил то, что для моего клиента было неприемлемо. Выяснилось, что он реагирует на многие коммуникативные ситуации в стиле «все мне должны».

Рекрутер, который общается так же, в глазах кандидата становится спамером. Поэтому важно отстроиться от подобного стиля, чтобы у собеседника не возникало желание бросить трубку. Ключевой принцип телефонного интервью — идти от важного и неизменного ко всему остальному. Если собеседование идет неудачно, уточните у кандидата, удобно ли ему говорить — возможно, вмешался фактор внешней среды.

Как Провести Собеседование По Телефону И Какие Задать Вопросы

Если вы хотите отступить от стандарта и нестандартно провести собеседование по телефону, читайте в блоге нашу статью 22 оригинальных вопроса, которые помогут рекрутеру лучше узнать кандидата. «Открытые вопросы не нужны на этапе процесса найма, — считает HR Robert Half. — Ваша цель здесь состоит в том, чтобы сузить список кандидатов максимально, и только их рассмотреть для второго собеседования. После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением.

Если вы заинтересованы в продолжении работы с кандидатом, предоставьте ему обзор следующих шагов в процессе найма и график их выполнения. Поскольку интервью по телефону – главным образом инструмент отсева неподходящих кандидатов, нужно понимать, по каким признакам можно увидеть, что продолжать общение с соискателем не стоит. «Нужно четко понимать, какую позицию вы хотите предложить кандидату и в какой компании – если вы работаете на несколько организаций, – подчеркивает Тимур как проводить собеседование с кандидатом на работу Новопашин. – Собираясь проводить телефонное интервью, вы должны иметь при себе заготовленные материалы про компанию и конкретную позицию, чтобы ответить на все вопросы кандидата, если они возникнут». «Но здесь нужно понимать, что чем выше уровень кандидата, тем дороже его время. И на какие-то быстрые разговоры минут кандидаты супервысокого уровня соглашаются не всегда, на телефонное интервью с ними можно закладывать и побольше времени, – подчеркивает Тимур Новопашин.

Кроме того, телефонные собеседования влияют на HR-бренд. Рекрутер – это человек, через которого соискатель знакомится с компанией. И если у кандидата останутся приятные впечатления от такой беседы, это позитивно скажется на корпоративном имидже. Телефонное интервью даже за ограниченное время может предоставить большое количество информации о соискателе. Важно правильно подготовиться, внимательно слушать и детализировать любую информацию. При грамотном подходе и планировании телефонное интервью – эффективный инструмент, позволяющий значительно экономить время и ресурсы в ходе подбора персонала.

Что Надо Знать О Подборе Вопросов?

Оптимальное время проведения такого собеседования – 10 минут, максимум – 20 минут. Планируйте время, исходя из количества и характера вопросов, которые планируете задать соискателю. Также стоит заранее предупредить соискателя о примерном времени, которое займет собеседование по телефону. Большая нагрузка во время работы может привести к эмоциональному выгоранию. Лучше заранее выделить определенное количество интервью на день.

• Правильное предварительное собеседование по телефону повысит и вашу деловую репутацию.
• После интервью с кандидатом по телефону и очного собеседования будет полезно оценить уровень благонадежности соискателя.
• Продолжительность телефонного разговора ограничена, так что лучше заранее продумать структуру интервью.
• Формулировкам нужно уделить особое внимание — они должны подразумевать краткие и однозначные ответы.
• Если оно оказывается негативным, то смысла в дальнейших этапах нет.
• Еще для меня критичен любой вид ценностного несовпадения с заказчиком, а также большой процент лжи в словах кандидата.

Телефонное интервью – неотъемлемая часть кадровой работы. Крайне важно вести собеседование правильно, чтобы оно было действительно эффективным, и позволяло отобрать только тех кандидатов, которые реально подходят для конкретной должности. Предлагаем несколько советов, способных сделать вашу работу более эффективной, а подбор – более точным. Сложный в том плане, что даже записаться на собеседование — уже небольшая победа.

Типичные Ошибки: Чего Стоит Избегать?

Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите близких, что в определённый интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и портят впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их отсутствия, сна или тихих занятий. Хорошая гарнитура для связи (наушники с микрофоном) тоже может спасти ситуацию — она обычно избавляет от внешних звуков или хотя бы приглушает их, в то же время обеспечивает хорошую слышимость вашего голоса.

Особенности И Порядок Телефонного Собеседования

Чтобы удостовериться в правдивости ответов о владении программами, знаниями, можно задавать контрольные вопросы, либо сообщать заведомо неверное суждение, ожидая реакции кандидата. Например, уточнять названия фирм, которые определенно должны быть известны для специалистов этой должности, форм основных отчетов, документов и т. Затем вы можете включить дополнительные вопросы на основе ответов, полученных от кандидата. Это может быть Skype, Zoom, Google Meet или мессенджеры. Неважно, каким каналом для телефонного интервью вы пользуетесь.

Телефонное интервью стоит начать с 2–3 технических вопросов — это моя авторская технология, о которой я рассказываю на курсе «Мастера скрининга». Вопросы должны быть такими, чтобы неправильный ответ на них однозначно говорил о нерелевантности кандидата. Вопросы должны проверять, соответствует ли кандидат обязательным требованиям вакансии. Собеседованиями по телефону рекрутеру приходится заниматься постоянно.

Как Подготовиться И Провести Первичное Телефонное Собеседование

Если у вас такой гарнитуры нет, возможно, найдется у кого-то из друзей, чтобы одолжить на денёк. Мы создадим резюме за Вас, после отклика Вы сможете его дополнить. На вакансию руководителя отдела по работе с клиентами, к примеру, нужен человек с опытом участия в судебных разбирательствах, а в резюме этот момент не отражен. В тексте объявления указано, что после испытательного срока сотруднику предстоит длительная командировка в отделенный регион и рекрутер должен убедиться, что специалист считал и обратил внимание на это.

Как Ускорить Отбор Резюме И Закрыть Вакансию

Самое главное – чтобы связь была стабильная и бесперебойная. Вот несколько советов, которые помогут вам это определить. Если вы представляете компанию с громким брендом, то нужно в начале использовать ее название для привлечения внимания. Но будьте осторожны, если ваша компания ассоциируется с продажами. Тогда важно обозначить, что вы рекрутер и звоните по вакансии, иначе кандидат решит, что ему сейчас будут что-то продавать, и положит трубку.

Независимо от должности, стоит уточнить, удобно ли собеседнику вести разговор. Если инициатором беседы становится сам интервьюер и соискатель не знает о вакансии, условиях работы, нужно в 2-3 предложениях рассказать об этих моментах. Основной недостаток метода https://deveducation.com/ — краткость общения, отведенного времени хватит лишь на 3–5 несложных вопросов. Также отрицательный эффект оказывает невозможность считывания невербальной информации — мимики, эмоций, жестов, которые при обычном общении дополняют картину взаимодействия.

Наши менеджеры совершают по one hundred звонков ежедневно и точно знают, как собеседовать кандидатов. Продолжительность телефонного разговора ограничена, так что лучше заранее продумать структуру интервью. Спрашивайте только о том, что действительно важно для вакантной позиции, а не все подряд.